Sie haben gerade eine E-Mail-Adresse bei IONOS erstellt und Ihre Nachrichten werden nicht in Ihrer gewohnten E-Mail-Software angezeigt. Das Problem liegt fast immer am gleichen Ort: Die IMAP- und SMTP-Einstellungen sind nicht korrekt eingegeben. Die Konfiguration von IONOS IMAP in Outlook, Gmail oder Apple Mail dauert nur wenige Minuten, vorausgesetzt, Sie geben die richtigen Werte in die richtigen Felder ein.
IONOS IMAP- und SMTP-Server: Die Werte, die Sie vor allem kennen sollten
Bevor Sie irgendeine Software öffnen, notieren Sie sich die beiden von IONOS bereitgestellten Serveradressen. Der Empfangsserver (IMAP) ist imap.ionos.fr. Der Versandserver (SMTP) ist smtp.ionos.fr.
Der zu verwendende IMAP-Port ist 993, mit SSL/TLS-Verschlüsselung. Auf der SMTP-Seite ist der Port 465, ebenfalls mit SSL/TLS. Der Port 143 (unverschlüsseltes IMAP) ist von IONOS blockiert. Jeder Versuch einer unverschlüsselten Verbindung wird fehlschlagen.
Die Benutzerkennung ist Ihre vollständige E-Mail-Adresse (zum Beispiel [email protected]). Das Passwort ist das, das Sie bei der Erstellung des Postfachs im IONOS-Kundenbereich festgelegt haben. Ein detaillierter Leitfaden erklärt, wie Sie IONOS IMAP in Outlook konfigurieren mit Screenshots für jeden Schritt.
Halten Sie diese Informationen bereit. Sie sind unabhängig vom verwendeten E-Mail-Client identisch.
IONOS IMAP in Outlook konfigurieren: Die Falle des automatischen Modus
Outlook bietet eine automatische Erkennung der Einstellungen, wenn Sie ein Konto hinzufügen. Bei IONOS schlägt diese Erkennung häufig fehl. Die Software versucht, die Server zu erraten und irrt sich bei Port oder Protokoll.
Die zuverlässige Lösung ist, von Anfang an auf manuelle Konfiguration umzuschalten. Gehen Sie in Outlook (Desktop-Version) zu Datei, dann Konto hinzufügen. Geben Sie Ihre IONOS-Adresse ein, klicken Sie auf “Erweiterte Optionen” und aktivieren Sie “Mein Konto manuell konfigurieren”.
Die Felder, die Sie in Outlook ausfüllen müssen
- Kontotyp: IMAP
- Eingangsserver: imap.ionos.fr, Port 993, SSL/TLS-Verschlüsselung
- Ausgangsserver: smtp.ionos.fr, Port 465, SSL/TLS-Verschlüsselung
- Benutzerkennung: Ihre vollständige E-Mail-Adresse bei IONOS
- Passwort: das im IONOS-Kundenbereich festgelegte
Bestätigen Sie, und senden Sie sich eine Test-E-Mail. Wenn die Nachricht ankommt und ohne Fehler zurückgeschickt wird, ist die Konfiguration abgeschlossen. Falls der Versand fehlschlägt, überprüfen Sie, ob der SMTP-Port tatsächlich 465 und nicht 587 ist (letzterer funktioniert auch bei einigen Anbietern, aber IONOS bevorzugt 465 mit direktem SSL).
Hinzufügen eines IONOS-Postfachs in Gmail über authentifiziertes SMTP
Gmail ermöglicht es, mehrere Adressen in einer einzigen Oberfläche zu zentralisieren. Sie können Ihre IONOS-E-Mails in Gmail empfangen und sogar mit Ihrer geschäftlichen Adresse antworten. Der Vorgang umfasst zwei separate Einstellungen: den Empfang und den Versand.
IONOS-Mails in Gmail empfangen
Öffnen Sie Gmail, gehen Sie zu Einstellungen, Konten und Import, dann “Weitere E-Mail-Konten abrufen”. Fügen Sie Ihre IONOS-Adresse hinzu. Gmail fragt nach den Einstellungen des POP- oder IMAP-Servers. Wählen Sie IMAP, wenn die Option angeboten wird, andernfalls verwenden Sie POP3 (Server pop.ionos.fr, Port 995, SSL aktiviert).
Von Gmail mit der IONOS-Adresse senden
Damit Ihre Empfänger Ihre IONOS-Adresse als Absender sehen, müssen Sie das SMTP konfigurieren. Klicken Sie im selben Abschnitt “Konten und Import” auf “Eine weitere E-Mail-Adresse hinzufügen”. Geben Sie smtp.ionos.fr, Port 465, SSL, mit Ihrer Benutzerkennung und Ihrem IONOS-Passwort ein.
Gmail sendet einen Bestätigungscode an Ihre IONOS-Adresse. Holen Sie ihn über das IONOS-Webmail oder den bereits konfigurierten Client ab und bestätigen Sie. Der authentifizierte Versand stellt sicher, dass Ihre Nachrichten nicht im Spam Ihrer Kontakte landen.
Apple Mail und IONOS: Warum die automatische Erkennung Probleme verursacht
Unter macOS und iOS versucht Apple Mail, die Servereinstellungen zu erkennen, sobald Sie eine E-Mail-Adresse eingeben. Bei benutzerdefinierten Domains, die bei IONOS gehostet werden, schlägt diese Erkennung häufig fehl. Die Anwendung zeigt dann “Konto kann nicht überprüft werden” an, ohne zu präzisieren, was blockiert.
Füllen Sie alle Felder manuell aus, einschließlich der als “optional” gekennzeichneten. Auf dem iPhone gehen Sie zu Einstellungen, Mail, Konten, Konto hinzufügen und dann “Sonstiges”. Geben Sie Ihren Namen, Ihre IONOS-Adresse und Ihr Passwort ein. Wählen Sie IMAP.
Im nächsten Bildschirm zeigt Apple Mail zwei Abschnitte an: Eingangsserver und Ausgangsserver. Geben Sie die gleichen Werte wie für Outlook ein (imap.ionos.fr / smtp.ionos.fr, Ports 993 und 465, SSL). Das Feld “Benutzername” erwartet Ihre vollständige E-Mail-Adresse, nicht nur den Teil vor dem @.
Bestätigen Sie. Wenn Apple Mail eine Zertifikatwarnung anzeigt, akzeptieren Sie diese. Dieses Verhalten ist häufig bei der ersten Verbindung zu einem Drittanbieter-IMAP-Server.
Häufige Fehler bei der IONOS IMAP-Konfiguration und schnelle Korrekturen
Die Mehrheit der Verbindungsfehler resultiert aus drei wiederkehrenden Fehlern.
Der erste: ein im E-Mail-Client eingegebenes Passwort, das nicht mit dem im IONOS-Kundenbereich übereinstimmt. Wenn Sie Ihr Webmail-Passwort kürzlich geändert haben, aktualisieren Sie das Passwort in jeder Software, in der das Konto konfiguriert ist.
Der zweite: ein falscher Port. Der Port 143 (unverschlüsseltes IMAP) ist blockiert. Der Port 587 (SMTP STARTTLS) kann in einigen Fällen funktionieren, aber der Port 465 mit SSL bleibt der zuverlässigste bei IONOS.
Der dritte: ein unvollständiger Benutzername. Einige Software zeigt nur den lokalen Teil der Adresse (vor dem @) an. IONOS verlangt die vollständige E-Mail-Adresse als Anmeldekennung.
Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung in Ihrem IONOS-Kundenbereich aktiviert haben, überprüfen Sie, ob diese Sicherheitsebene die Verbindung von einem externen Client blockiert. In diesem Fall generieren Sie ein spezielles Anwendungskennwort in den Sicherheitseinstellungen des Kontos.
Sobald diese drei Punkte überprüft sind, funktioniert die IMAP-Verbindung in der überwiegenden Mehrheit der Fälle, unabhängig von der verwendeten Software.